Doprava a platba

V našem e-shopu nabízíme více možností doručení objednaného zboží a různé způsoby platby, aby pro Vás bylo nakupování co nejpohodlnější. Můžete si vybrat mezi různými způsoby doručení, včetně standardního doručení na adresu, doručení na výdejní místo nebo osobního odběru v naší prodejně. Co se platby týče, akceptujeme širokou škálu platebních metod, včetně platebních karet, bankovních převodů, plateb pomocí 3. stran a plateb prostřednictvím platebních brán. Je u nás možnost i dobírky. Můžete si vybrat ten způsob, který vám nejlépe vyhovuje a nakupovat s jistotou a pohodlím.

DOSTUPNOST:

  • Pokud je zboží skladem, expedujeme ho do 2. pracovního dne.
  • Zboží od dodavatele "Skladem do 2-3 dní" zasíláme maximálně s 3denním spožděním.
  • Zboží označené dostupností "U dodavatele" nebo "Obvykle do 4 dnů" je obvykle expedováno do 4 pracovních dní.
  • Zboží u dodavatele nemusí být dostupné, proto je vždy lepší se informovat přes email, telefon nebo formulář.

DOPRAVA:

  • Po přidání zboží do košíku uvidíte cenu dopravy ve 2. kroku - Doprava a platba.
  • Ceny dopravy jsou stanoveny podle celkové váhy zásilky, která se sčítá za všechny položky v košíku.
  • Pokud si potřebujete doobjednat zboží ke stávající neodeslané objednávce - napište nám email, zavolejte nebo zvolte: Přibalit ke stávající objednávce.
  • DOPRAVA ZDARMA STARTUJE VŽDY JAKO 5% CENA OBJEDNÁVKY (DOPRAVNÉ STOJÍ 100 Kč -> ZDARMA NAD 2.000 Kč) - nevztahuje se na ceník DETAILERS. Doprava zdarma u ceníku DETAILERS je jiná - uvidíte ji ve svém účtu - startuje jako cca 3% cena objednávky.

DOPRAVA ČR:

OSOBNÍ ODBĚR NA NAŠÍ PROVOZOVNĚ (ZDARMA)
  • Umožňujeme i osobní odběr u nás na provozovně. Je umístěna na adrese Pouchovská 440/54, 500 03 Hradec Králové.
  • Platba na naší provozovně je možná hotově (v přesné hodnotě); je možné vytvořit QR Kód a nebo platit kartou (vč. Apple Pay a Google Pay).
  • Osobní odběr je možný pouze po dohodě, nejsme na tomto místě pravidelně. Vždy se Vám ale budeme snažit vyjít maximálně vstříc. :-)
Balíkovna (do boxu a výdejní místa)
  • 5-15 kg = 60 Kč / nad 1.200 Kč zdarma
Zásilkovna (do boxu a výdejní místa)
  • do 5 kg = 80 Kč / nad 1.500 Kč zdarma - akční cena při nákupu nad 800 Kč = 50 Kč
  • 5-15 kg = 120 Kč / nad 2.400 Kč zdarma
Balíkovna na adresu (Balík do ruky)
  • do 5 kg = 100 Kč / nad 2.000 Kč zdarma
  • 5-20 kg = 120 Kč / nad 2.400 Kč zdarma
  • 20-30 kg = 140 Kč / nad 2.800 Kč zdarma
Zásilkovna na adresu
  • do 5 kg = 100 Kč / nad 2.000 Kč zdarma
  • 5-15 kg = 125 Kč / nad 2.500 Kč zdarma
DPD - Vhodné i pro nadrozměrné balíky
  • do 10 kg = 150 Kč / nad 3.000 Kč zdarma
  • 10-50 kg = 175 Kč / nad 3.500 Kč zdarma

DOPRAVA SLOVENSKO:

Zásilkovna na výdejní místo/ Z-BOX:
  • do 5 kg = 100 Kč / nad 2.000 Kč zdarma
  • 5-15 kg = 150 Kč / nad 3.000 Kč zdarma
Zásilkovna DOMŮ:
  • do 5 kg = 125 Kč / nad 2.500 Kč zdarma
  • 5-15 kg = 225 Kč / nad 4.500 Kč zdarma

PLATBA OBJEDNÁVKY:

1. Bankovním převodem (QR kódem) - sleva 1,5% z celkové objednávky

  • Pokud zvolíte platbu bankovním převodem, po dokončení Vaší objednávky vám obratem zašleme podklady k platbě obsahující veškeré potřebné údaje k provedení platby.
  • Obvykle je platba připsána na náš bankovní účet okamžitě nebo do druhého pracovního dne.
  • Při platbě bankovním převodem Vám budeme rezervovat zboží pouze 3 dny do zaplacení objednávky.
  • Pro platby v českých korunách (CZK) použijte náš bankovní účet u Air Bank: 2973418031/3030
  • Pro identifikaci platby uveďte jako variabilní symbol číslo Vaší objednávky.

2. Dobírkou

  • Zaplatit za objednané zboží můžete pohodlně dobírkou, tedy při dodání zásilky.
  • Bohužel je to spojeno s vícenáklady, které si dopravní společnosti účtují za zprostředkování.
  • Dobírka je zpoplatněna částkou + 40 Kč při objednávkách do 5.000 Kč.
  • Dobírka je zpoplatněna částkou + 65 Kč při objednávkách od 5.000-10.000 Kč.
  • Můžete ji hradit hotově nebo kartou přímo u dopravce.

3. Platba přes platební portál Comgate

Poskytovatel platebních služeb:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

Přes platební portál společnosti ComGate lze bezpečně provést platbu pomocí platebních karet Mastercard, Meastro nebo Visa. Platby kartou, Apple Pay a Google Pay. Dále CG nabízí i odložené platby přes SkipPay, PlatímPak a Twisto.

Zásady bezpečnosti používání systému a informace o jeho zabezpečení:

Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti ComGate, a.s. veškeré citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí zpracovatelů plateb ani jiných třetích stran.

Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům kromě zpracovatelů dopravy a poskytovatelů platebních bran.

Jak zaplatit s platební bránou Comgate:

  1. Vyberte si zboží - Vyberte si na stránkách internetového obchodu zboží, o které máte zájem.
  2. Potvrďte objednávku - V procesu objednávky vyplňte údaje včetně způsobu platby - Online Platba - a potvrďte objednávku vybraného zboží.
  3. Platební brána ComGate - provedení platby - Otevře se okno platební brány ComGate s údaji o konkrétní platbě.
    • Platební kartou: Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.
    • Využít můžete i možnost Apple Pay nebo Google Pay.
    • Odloženou platbou: Můžete nakupovat ihned a platit až později - službu poskytuje Twisto, SkipPay a PlatímPak (Raifeissen BANK). Platbu si můžete odložit až o 30 dní.
  4. Vyřízení objednávky:
    Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.